康研智能药房 | 在“互联网问诊室”看病是怎样
作者： 发布时间：2022-05-30
在“互联网诊室”看病是怎样的体验？近日，静安区彭浦新村社区卫生服务中心互联网医院上线调试。随着签约患者发起网上诊疗请求，家庭医生接诊、视频问诊沟通、在线诊断开具处方、网上支付结算、药品配送启动等一系列流程的完成，标志着沪上首家实体社区互联网医院在静安区正式建成。
彭浦新村街道社区卫生服务中心设置了专门的“互联网诊室”，由副主任医师和资深主治医师坐诊，依托“健康静安”微信公众号、“静安家庭医生”APP，通过在线咨询互动、网上视频问诊等形式，为家庭医生签约居民提供慢性病复诊配药、处方延伸等服务，居民完成线上结算后，第三方物流直接将药品配送到家。
据该中心主任彭德荣介绍，病情稳定的慢性病患者复诊“续药”是刚需，从医疗机构的功能定位来说，互联网医院最适用的场景在社区卫生服务中心。彭浦新村街道辖区实有人口14.6万人，居住密集、老龄化程度高，年门诊量达86万人次，即使在疫情期间长处方政策下，日门诊量仍维持在2800人次左右。为了有效应对传染病防控工作带来的较大压力，中心以“安全、合规、便捷”为前提，加快推进社区互联网医院的建设。
互联网医院上线前必须完成网络信息安全的三级等级保护的建设，中心严格按照《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T 22239-2019）要求，推进互联网医院和核心HIS系统安全等级保护建设和上海市公安局备案。在设计上，以“健康静安”微信平台为互联网医院的出入口，确保诊疗服务全流程数据落地在区域信息平台，降低居民健康相关隐私信息泄露风险，使网上健康服务安全有保障。
中心还严把网上诊疗服务准入关，根据国务院《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》、国家卫生健康委《互联网医院管理办法（试行）》《互联网诊疗管理办法（试行）》、《上海市互联网医院管理办法》以及“互联网+”医疗服务试点工作的要求，先后完成了医疗机构服务方式变更、第二冠名的核准，通过了医保支付试点审批，并接受上海市卫生信息中心组织的第三方功能测评，规范有序推进社区互联网医院建设，使在线诊疗服务开展有法可循。
根据服务对象以老年人为主要群体的特点，该中心梳理优化网上诊疗服务流程，让行动不便的慢性病患者在子女的帮助下通过在线与医生面对面沟通、并按时复诊，医生开具的药品则直接配送至病人家中，方便签约居民就诊并用药。
彭德荣告诉记者，完成互联网医院建设只是中心“互联网+健康”服务的第一步。接下来，将在健康中国的大背景下，根据健康上海行动计划要求，构建覆盖诊前、诊中、诊后，线上线下一体化的新型基层医疗卫生服务模式。
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