在智慧零售的发展趋势下“智能药房”成为药店行业的大热点。数字化赋能和创新技术下,智能药房将重构门店和消费者关系,解决顾客的个性化、多样化健康需求。
重构药店与消费者关系
传统药房只是一个以销售药品为主要目的药品销售场所,消费者更关注的是药品的价格,这也造成其覆盖半径小、盈利模式单一、专业服务能力弱、会员粘性不足等问题。
而智能药房为行业带来的最核心改变是重构药店与消费者的关系,将原本的药品销售场所和消费者的浅层关系,转变成为消费者提供全面、便捷、专业的医药服务,解决消费者个性化、多样化的健康需求,构建起药店和用户之间更具粘性的场所。
随着“互联网+医药”时代的到来,消费者除了可以享受到高效的送药上门和医药服务外,还可以通过医药新零售平台如小程序实时管理自己的健康。“互联网+大健康”时代下的药店也将更好满足消费者在健康购药上的需求。
以康研智能药柜为例
消费者购药不再局限在传统药店或者网上药店
智能零售的购药场景可在小区楼下
也可以在写字楼、学校、园区、商场
还可以在酒店、小区、高铁站、机场等
更好地为多功能应急、隐私购药
刚需人群提供服务
康研智能药房通过
搭建智能健康小屋
“一键”实现远程问诊
网上核方、药品溯源
电子处方和医保结算等
多方位功能
提供24小时全天候的医疗服务
可就近智能药柜取药
或外卖平台自动配送药品
与“网订店送”“网订店取”等
现有新零售模式相比
智慧零售覆盖范围更聚焦
服务更快
体验感更好
弥补了传统药房无法满足
患者夜间购药的遗憾
并最大程度地减少了人力成本支出
为药房提供了新的解决方案
进一步拉进了药店与消费者的关系